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哈佛大学CI系统
哈佛大学CI系统

CI的作业流程计划
CI导入计划有其预定的实施期限,且包括许多复杂的项目,必须循序渐进,才能得到合理的结论和优秀的视觉系统。此外,为了配合企业目的,在计划阶段应注意如下各项:
(一)进入实施成果阶段前的期间不可太仓促
所谓“先下手为强”,企业活动亦然。但是在公司确认CI的导入方针后,如果匆忙而机械地勉强排定计划,反而会产生反面效果。有些公司的总经理或高级主管不了解这点,一定要按照排定的期限,订立勉强的流程计划,以便配合公司周年纪念日的庆典等情况。其实,配合周年庆典来发表CI的作法,必须在期限内办理的事项很多,包括“方针的确定”、“公司名称的确定”、“企业标志的确定”、“基本设计系统的确定”、“对外界发表”、“适用设计的相关事宜告一段落”……等,为了节省时间,而计划把这么多的工作勉强在仓促的时间内完成,容易变成一份难以实行的CI计划表。
(二)设计开发作业的时间不可太仓促
CI的设计开发作业中,最重要的是在基本设计开发期间由参加设计者充分地加以检查。在设计开发作业的最初阶段中,为了让大家能提出优秀的构想,做设计造型的探索等,就要安排充分的检查时间;之后,进入实际作业时,也须有足够的时间,不可订立机械性的不合理计划,强迫工作人员仓促赶工,使得实施作业困难重重。
(三)重视逻辑性而循序推进CI作业
CI的计划过程、背景、导入的必然性和成果等结论,以及CI开发的经过,都必须利用对内、外发表的机会加以反复说明,绝不可马马虎虎地推行CI,丧失公司本身对员工和外界人士的说服力。尤其在推进CI计划时,有关企业问题的探索、调查工作、根据调查结果而作判断的过程,如果进行得不理想,日后便很难对内部员工或外界人士说明清楚,同时也会使得CI的成效不彰。因此,不论高级主管们如何地要求赶工、赶时间,CI作业都必须确实执行,重视逻辑整合性而循序渐进。
(四)变更公司名称、品牌时,必须办理法律手续,制定充足的作业时间
公司名称的变更须通过股东大会的决议,而品牌的更新也须办理有关商标权的法律手续。尤其是商标权的确定,如果办理得不顺利,往往会历经二三年的时间;这种花时间的作业,事先必须考虑周详,才能制定出实用性强的CI计划。
(五)发现CI计划不合理时,应尽快重新制定
CI计划的流程安排,必须考虑前后作业间的关联性,因为前面的作业结果必然会影响到下一步作业。根据调查结果,有时也须安排追加调查;综合性的检查结果,有时会产生需要变更公司名称的情况;识别系统的企划,也会影响设计开发的条件;有些设计须先做各种测试或重新进行设计开发作业。因此,如有必要,应重新编列流程图,如果一开始就想制定出完美的流程图,可以说绝无可能。所以,负责的相关人员应时常考虑实际状况,出现必须追加或删改的重要作业时,应毫不犹豫地重新计划,务必制作出最适当的计划,这就是正确的管理概念。

CI实施
No. 项目 作业内容

1

CI计划的开始和确认
①有关导入CI的企划被批准,CI计划的实行正式得到公司内部的承认。
②公司内部与CI有关的主管和其他相关人士,确实执行确认作业
②和公司所委托的机构(外界幕僚)订立基本契约。

2

CI委员会等的设置 ①设置CI委员会。
②选定委员会负责人和事务局负责人

3

体制检查
①以CI委员会为中心,检查有关CI的期待成果和现状问题。
②如有必要,应通知相关单位来参与讨论。

4

说明表
①请公司内部的主要员工记下有关CI的现状问题,以及对CI的期待事项。
②收回说明表,经过分析后再加以整理。

5

体制整理·CI导入方针的确认和决定
①以体制的检查结果和说明表等为基础,整理CI体制。
②使CI计划的推进方针明确化
③如有必要,可设置执行委员会来协助。

6

实地考察事业部和流通部
①确实施行对外界幕僚的方针确认作业。
②为了让外界幕僚机构了解公司情况,可安排他们到本公司的事业部和流通部进行实地考察。

7

公司内部的讯息传递活动 ①唤起公司员工的CI意识,进行内部启蒙教育,使员工成为企划讯息的传递、媒体。
②发行“CI消息”等刊物,进行公司内部的启蒙活动,并 举办各阶层员工的说明会。

8

调查体系的企划
①根据体制并以客观地调查企业形象的实态为目的,安排调查对象、调查方法、调查理论。
②确认调查方针。

9

调查设计,调查对象和方法的确定 ①选定调查对象和调查方法,具体施行有关调查问题和问卷的设计。
②事先预估调查作业,选择适当的调查机构。
②确认调查作业的概略计划表。

10

选定调查机构
①与选定的调查机构订立契约。
②确认调查顺序、调查内容的明细计划表。

11

调查准备
①根据调查计划而进行准备工作,例如:取样、印制问卷、分配调查工作等。
②调整并事先约定访问对象。

12

实际调查 ①确实施行公司内、外部环境的调查作业。
②整理收回的调查问卷,安排统计分析作业。

13

调查结果的统计分析 ①完成定量调查后,根据调查资料而进行统计分析。
②收集定性调查结果的资料,并加以整理。

14

项目的提供
①根据情报项目的需要,设计问卷调查表
②将有关项目提供的方式和期限等计划立案,同时对内部进行传递和说明工作
③整理项目收集的结果。

15

视觉审查 ①分析旧有的识别系统和识别要素,进行设计的视觉审查。

16

访问负责人
①直接访问负责人,了解其意向。
②向企业经营的负责人请教其企业理念,以便了解公司未
来的活动方针,以及探索有关视觉问题等。

17

分析调查·分析结果
①以一切调查结果为基础,分析这些资料所显示的意义。
②找出公司目前形象活动中的问题点,借以探求未来的正确方向。

18

制作总概念报告书
①根据调查的综合整理结果,构筑CI概念的立案。
②对于企业思想、将来的企业形象和识别问题等,都经过充? 分检查并作出结论

19

总概念的发表
①向公司高级主管阶层(或董事会)说明总概念。
②审议总概念提案内容,决定实行方针和内容。

20

企业理念体系的构筑

①根据总概念的实行方针和内容,检查表现新企业理念体系的问题。
②由高层主管决定公司新企业理念的表现内容,加以检查后并正式通过。
③完成CI计划,接收新管理系统的业务。

21

企业标志系统的再构筑
①根据总概念和新企业理念而决定公司名称、公司的标志,以及有关标志和个别标志的问题。
②企业识别系统的再构筑作业完成后,争取公司内外的认同。

22

变更公司名称、称呼 ①决议变更公司名称后,先选出几种新名称,经过检查后再决定新公司名称。公司称呼的变更方式亦然。
②办理必要的法律手续。

23

制作CI设计开发计划书
①根据总概念和变更公司名称的结论,整理出设计开发条件。
②如果须依赖外界设计时,应先制作“设计开发要领”或“设计开发指引书”。

24

设计助理人员的挑选,订契约
①挑选负责CI设计开发的设计家或设计公司。
②必须按照“设计开发要领”的规定,和负责的设计家或机构订立契约。

25

选定设计家 ①选定设计家后,应提示调查结果的开发条件及标准,并说明各种有关设计开发的问题。

26

介绍设计基本形态 ①设计家完成以基本要素为中心的设计基本形态后,必须呈送给CI委员会和董事会。
②审议此设计案。

27

设计测试 ①如有必要,可指定受测对象,进行新设计基本形态的反测验、视认性测验。

28

法律上的检定 ①检定商标、标志等这类设计案。
②办理商标登录等必要的法律措施。

29

决定设计基本形态及精致化
①从几件基本形态设计案中,经由讨论而选定企业的设计基本形态。
②由几位设计家对选定的设计案,进行造形精致化作业。



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